“冬天提前开门，不用在外边儿等着了。”“窗口比过去齐全了。”“免费给我复印了这些材料。”在集安市政务服务大厅，办事群众对一系列暖心服务表示肯定。

  2025年，集安市纪委监委始终把优化营商环境摆在突出位置，以作风持续向好引领营商环境持续向优，推动“能办事、快办事、办成事”成为常态。

  服务窗口就是作风窗口，办事效率彰显为民情怀。“收到纪委监委的建议后，我们迅速优化调整，充分展现为民服务的态度、速度和温度。”政数部门相关负责人表示。2025年，市纪委监委组织行政审批专项监督，推动政务服务大厅开展标准化规范化治理，优化“办不成事请找我”等服务，协调解决“项目进厅人未驻厅”等问题，推出“免费帮办代办、免费邮寄递送、免费打印复印、免费发放印章”等一揽子服务，有效提升行政审批效率，为群众节约办事成本。

  “为掌握真实情况，我们变被动为主动，深入一线走访摸排。”派驻第六纪检监察组组长介绍，2025年，市纪委监委建立纪企信访举报“绿色通道”，在街边、早市等场所实地走访商户，现场抽查行政执法案卷，严肃惩治吃拿卡要、滥用职权等行为，着力营造公平健康的市场秩序。同时，推动相关部门通过“政企直通车”恳谈会、入企走访等活动，更好了解企业所思所想所盼，进而提供精准服务，帮助解决难题，打通服务企业的“最后一公里”。

  划清红线才能明晰边界，涵养风气才能形成长效。2025年，市纪委监委围绕转变政务服务作风，推动固化一批务实管用做法，形成《政务窗口工作人员纪律行为准则“八严禁”》等制度规矩。同时，引导政数部门通过专题学习、提醒谈话等方式抓好日常教育，不断增强工作人员的服务意识、廉洁意识，涵养严谨负责、热情真诚的办事风气，为持续优化营商环境添能蓄力。